Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Борисюк Виктория, УНП 193803900, зарегистрированного по адресу: Минск, ул. Чюрлениса 6 (далее — Исполнитель), и содержит все существенные условия договора на оказание информационных услуг через сервис «Я рядом» (далее — Сервис). Акцептом настоящей оферты является регистрация в Сервисе и/или оплата подписки. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях, изложенных ниже.

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к онлайн-сервису «Я рядом» — личному ИИ-помощнику для эмоциональной поддержки и самопомощи. Ответы Сервиса генерируются автоматически и носят справочно-информационный характер: они не являются психологической, психотерапевтической или медицинской помощью, не являются диагностикой или лечением и не заменяют консультацию специалиста — психолога, психотерапевта или врача. Если Пользователь находится в кризисном состоянии — мысли о причинении вреда себе или другим, признаки психического расстройства, ситуация насилия или иная экстренная ситуация — необходимо немедленно обратиться за помощью: экстренная психологическая помощь 133 (круглосуточно, бесплатно), скорая помощь 103, единый номер 112. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что понимает его информационный характер и самостоятельно несёт ответственность за решения, принятые на основе полученной информации.

3.1. В период открытого бета-тестирования доступ к Сервису предоставляется Пользователю бесплатно, без ограничения по времени. 3.2. Исполнитель вправе в дальнейшем ввести платную подписку с расширенным функционалом. При этом часть функциональности Сервиса будет оставаться доступной бесплатно. О введении платной подписки, её стоимости и условиях Пользователи будут уведомлены не менее чем за 14 дней (п. 5 настоящей оферты). 3.3. При введении платной подписки оплата будет осуществляться через платёжный сервис bePaid; Исполнитель не хранит данные платёжных карт Пользователя. Подписка будет возобновляться автоматически, Пользователь вправе отменить её в любое время через настройки аккаунта.

4.1. Пользователь вправе отказаться от подписки в любое время. Доступ к Сервису сохраняется до конца оплаченного периода. 4.2. Возврат денежных средств за текущий оплаченный период не производится, за исключением случаев, когда Сервис был недоступен более 72 часов подряд по вине Исполнителя. 4.3. В случае технических неполадок Пользователь вправе направить претензию по адресу электронной почты: vick.borisyuk@gmail.com.

5.1. Исполнитель обязуется: — обеспечивать доступность Сервиса не менее 95% времени в месяц; — не передавать персональные данные и историю переписки третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РБ; — уведомлять Пользователя об изменениях условий оферты не менее чем за 14 дней. 5.2. Пользователь обязуется: — использовать Сервис только в законных целях; — не использовать Сервис для получения информации с целью причинения вреда здоровью или жизни; — не передавать доступ к аккаунту третьим лицам.

6.1. Сервис предоставляет информацию справочного характера. Исполнитель не несёт ответственности за последствия действий Пользователя, основанных на ответах Сервиса. 6.2. При наличии признаков психологического кризиса (суицидальные мысли, угроза жизни) Пользователю необходимо незамедлительно обратиться за профессиональной помощью по номеру 133 (бесплатно, круглосуточно). 6.3. Совокупная ответственность Исполнителя не может превышать суммы, уплаченной Пользователем за последний расчётный период.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу: [ДОМЕН]/privacy, и Законом Республики Беларусь «О защите персональных данных» от 7 мая 2021 г. № 99-З.

8.1. Настоящий договор регулируется законодательством Республики Беларусь. 8.2. Все споры подлежат урегулированию путём переговоров. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя.

Индивидуальный предприниматель Борисюк Виктория УНП: 193803900 Адрес: Минск, ул. Чюрлениса 6 Email: vick.borisyuk@gmail.com